Conditions Générales
d'Utilisation
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
En résumé
- SunuTerrain met en relation clients et gestionnaires de terrains de foot au Sénégal.
- Vous payez un acompte en ligne (Wave / Orange Money) ; le solde se règle sur place.
- Vos données sont protégées selon la loi sénégalaise LPDP n°2008-12.
Sommaire
Objet et définitions
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SunuTerrain, accessible sur sunuterrain.com et son application mobile associée.
Définitions
Plateforme : l'ensemble des services numériques SunuTerrain (site web, PWA, API).
Client : toute personne physique majeure créant un compte pour réserver.
Gestionnaire : propriétaire ou gérant d'un terrain partenaire.
Réservation : commande ferme d'un créneau via la Plateforme.
Avance / Acompte : paiement partiel en ligne au moment de la réservation.
Solde : montant restant, payable directement au terrain le jour J.
Acceptation des CGU
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
SunuTerrain peut modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou notification. En cas de désaccord, l'utilisateur peut résilier son compte à tout moment.
Inscription et compte
Pour accéder aux réservations, vous devez créer un compte avec une adresse email valide ou un numéro de téléphone sénégalais (+221). La vérification est obligatoire.
Vous vous engagez à
Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Ne pas créer de compte au nom d'un tiers sans autorisation.
Maintenir la confidentialité de vos identifiants.
Notifier SunuTerrain en cas d'utilisation non autorisée (support@sunuterrain.com).
Services proposés
SunuTerrain est un intermédiaire de réservation. Le contrat de prestation sportive est conclu directement entre le Client et le Gestionnaire du terrain.
Les Clients peuvent
Consulter les terrains disponibles, leurs tarifs et horaires.
Réserver un créneau (terrain entier ou demi-terrain selon disponibilité).
Payer tout ou partie en ligne via Wave ou Orange Money.
Gérer leurs réservations, abonnements et profil.
S'inscrire à des tournois organisés par les Gestionnaires.
Réservations et paiements
5.1 — Processus de réservation
La réservation est confirmée uniquement après le paiement en ligne de l'avance. Toute réservation non payée dans les 15 minutes est automatiquement annulée.
5.2 — Frais de paiement
Des frais de passerelle peuvent s'appliquer (~1% Wave) — affichés clairement avant confirmation. Le solde réglé sur place ne génère aucun frais.
5.3 — Annulation Client
Annulation possible jusqu'à 2h avant le créneau. Le remboursement est conditionné par la politique du Gestionnaire.
5.4 — Annulation Gestionnaire
En cas d'annulation par le Gestionnaire, le Client est remboursé intégralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
5.5 — Non-présentation
En cas de non-présentation sans annulation, l'avance est définitivement acquise au Gestionnaire.
Abonnements
Les abonnements permettent de disposer d'un créneau régulier sur un terrain, soumis à l'acceptation du Gestionnaire.
Le Gestionnaire dispose de 48h pour répondre à une demande.
Prix, durée et conditions sont fixés par le Gestionnaire.
Résiliation possible à tout moment — conditions de remboursement fixées par le Gestionnaire.
Obligations des utilisateurs
Utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales.
Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité.
Ne pas publier de contenu illégal, diffamatoire ou trompeur.
Respecter les règles des terrains lors de vos créneaux.
Ne pas revendre des créneaux réservés sur SunuTerrain.
Responsabilités
8.1 — SunuTerrain
SunuTerrain est responsable du bon fonctionnement de la Plateforme de réservation. Il n'est pas responsable de l'état réel des terrains, des accidents sur place, ni des actes des Gestionnaires.
8.2 — Gestionnaire
Seul responsable de l'état du terrain, de sa disponibilité et du respect des normes de sécurité.
8.3 — Client
Responsable du paiement intégral de sa réservation et du respect des règles du terrain.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la Plateforme (marque, logo, textes, images, code source) est protégé par les lois sénégalaises sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée, même partielle, est interdite et constitue une contrefaçon passible de poursuites.
Protection des données
SunuTerrain traite vos données conformément à la Loi n°2008-12 (LPDP) au Sénégal.
Données collectées : nom, email, téléphone, historique de réservations.
Vos droits : accès, rectification, suppression, opposition.
Contact : support@sunuterrain.com
SunuTerrain ne revend jamais vos données à des tiers. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Cookies
La Plateforme utilise des cookies essentiels (session, authentification) et, avec votre consentement, des cookies analytiques anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement à tout moment.
Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres ou via support@sunuterrain.com.
SunuTerrain peut résilier votre accès sans préavis en cas de violation grave des CGU, d'activité frauduleuse ou de non-paiement répété.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar (Sénégal) seront saisis.
Contact réclamation : support@sunuterrain.com
Délai de réponse : 5 jours ouvrés
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Notre équipe répond sous 5 jours ouvrés